SUAP
O IFRS trabalha com o sistema SUAP – Sistema Unificado de Administração Pública, cujo projeto é mantido pela TI do IFRN.
Os módulos instalados são:
- Protocolo
- Almoxarifado
- Patrimônio
- Recursos Humanos
- Ponto Eletrônico
Por ser um sistema externo, as responsabilidades são divididas entre o DTI/IFRS e a DTI/IFRN.
Responsabilidades do DTI/IFRS
- Manter a lista de discussão dos usuários do SUAP do IFRS – [email protected]
- Intermediar as solicitações de novas funcionalidades junto a DTI/IFRN
- Atualizar as versões do SUAP no servidor do IFRS tão logo o DTI/IFRN disponibilize novas funcionalidades e correções de erros
- Ter uma lista de suporte local ao IFRS.
Responsabilidades da DTI/IFRN
- Desenvolver novas funcionalidades conforme disponibilidade da equipe do IFRN
- Solucionar erros de programação do sistema conforme disponibilidade da equipe do IFRN
- Disponibilizar novas funcionalidades do sistema para instalação no servidor do IFRS
O link de acesso ao sistema é https://suap.ifrs.edu.br/
SUPORTE
Para abertura de chamados de suporte utilize o sistema do próprio câmpus ou pelo site https://suporte.ifrs.edu.br (mesmo usuário e senha do SIG), quando a situação não puder ser resolvida no câmpus.
Lembrando que devido a pouca estrutura de pessoal na TI/Reitoria a grande maioria das solicitações de melhorias ou novas funcionalidades no sistema são repassadas ao IFRN, que por sua vez não possuem obrigação de nos atender. Quando for uma demanda que interessa a todos os Institutos usuários do SUAP aí entra na pauta de trabalho do IFRN e a alteração é disponibilizada.
LINKS IMPORTANTES
Lista de permissões do sistema SUAP
Orientação para a troca de câmpus do servidor
Troca de Senha – Orientações para troca pelo próprio usuário