Serviço de Acesso à Informação e Ouvidoria (Fala.BR)

Nesta seção, são divulgadas informações sobre o Fala.BR – Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, pertinentes ao seu funcionamento, localização e dados de contato no âmbito do IFRS.

A Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação é um serviço de informação ao cidadão que pode ser acessado das seguintes formas:

Pelo sistema eletrônico Fala.BR: para acessá-lo, clique aqui;

Pessoalmente, na Reitoria ou em um dos campi do IFRS.

Horário de Atendimento:

De segunda a sexta-feira, das 8 às 12h e das 13 às 17h.

Canais de Orientações:

Telefone Ouvidoria: (54) 3449-3350

E-mail Ouvidoria: ouvidoria@ifrs.edu.br

Telefone Acesso à Informação: (54) 3449-3307

E-mail Acesso à Informação: sic@ifrs.edu.br

Localização:

Reitoria do IFRS

Rua General Osório, 348 – Centro – Bento Gonçalves/RS

Autoridade de Monitoramento:

Amilton de Moura Figueiredo

Pró-reitor de Desenvolvimento Institucional

Portaria nº 805 de 18/06/2018

e-mail: amilton.figueiredo@ifrs.edu.br

Telefone: (54) 3449-3300

Equipe de Acesso à Informação do IFRS

Margô Beatriz Nilsson

Portaria nº 113 de 17/03/2022

Sídia Tecchio

Portaria nº 113 de 17/03/2022

Equipe Ouvidoria

Sídia Tecchio

Portaria nº 401, de 27 de setembro de 2021

Margô Beatriz Nilsson

Portaria nº 401, de 27 de setembro de 2021

Relatórios Estatísticos

Em cumprimento à Lei de Acesso à Informação (Lei 12.527/2011 – Art. 30, inciso III), estão disponíveis relatórios estatísticos contendo, em tabelas e gráficos, dados a respeito dos pedidos e recursos realizados desde o início da vigência da Lei (16 de Maio de 2012), bem como informações gerais sobre os solicitantes, gerados a partir dos dados existentes no Sistema Eletrônico do Serviço de Informação aos Cidadãos (e-SIC).

(Obs. Dados estatísticos referentes ao sistema e-SIC que foi substituído pelo sistema Fala.BR em 31 de agosto de 2020.)

Relatório de pedidos de informação jun.2012 a maio 2013

Relatório de pedidos de informação jun.2013 a maio 2014

Relatório de pedidos de informação jun.2014 a maio 2015

Relatório de pedidos de informação jun.2015 a maio.2016

Relatório de pedidos de informação jun.2016 a maio.2017

Relatório de pedidos de informação maio.2017 a jun.2018

Relatório de pedidos de informação jun.2018 a maio.2019

Relatório de pedidos de informação jun.2019 a maio.2020

Relatório de recursos e reclamações jun.2012 a maio 2013

Relatório de recursos e reclamações jun.2013 a maio.2014

Relatório de recursos e reclamações jun 2014 a maio 2015