Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia do Rio Grande do Sul
Campus Sertão

Este guia explica, de forma rápida e objetiva, como solicitar as permissões no SIPAC para retirada de materiais do almoxarifado no Campus Sertão.

Siga os passos na ordem abaixo.

Passo 1: Pré-requisito no SIG (Cadastro e Lotação)

• 1.1. Acesse o AutoCadastro do SIG:
  
  https://sig.ifrs.edu.br/admin/auto_cadastro/form.jsf?origem=8
  
• 1.2. Complete o cadastro:
  Preencha seus dados pessoais e funcionais. Certifique-se de que todos os campos obrigatórios foram informados.
• 1.3. Verifique a lotação correta:
  Na lotação, não pode constar apenas “IFRS – Campus Sertão”. É obrigatório constar o setor de lotação específico (ex.: Coordenação/Setor/Departamento correspondente).
• 1.4. Se a lotação estiver incorreta:
  entre em contato com a Coordenadoria de Gestão de Pessoas (CGP) para solicitar a correção. Após a atualização constar no SIG, prossiga para o próximo passo.

Passo 2: Solicite as Permissões via Chamado

• 2.1. Acesse o sistema de chamados:
  https://suporte.sertao.ifrs.edu.br
• 2.2. Clique em “Novo Chamado”:
  Use a categoria relacionada a Sistemas > SIPAC (ou similar).
• 2.3. No chamado, informe:
  Título (ex.: “Permissão SIPAC – Retirada no Almoxarifado”), breve descrição do pedido e os dados: SIAPE, setor de lotação e, se possível, anexo (print) do SIG mostrando a lotação correta.
• 2.4. Importante:
  
  Sem o chamado aberto, a TI não consegue conceder as permissões no SIPAC.
  

Passo 3: Acompanhando o Status

• 3.1. Meus Chamados:
  Após abrir, acompanhe em “Meus Chamados” o andamento da sua solicitação.
• 3.2. Interações:
  Responda prontamente a eventuais solicitações de informação da equipe de TI para agilizar a concessão das permissões.

Observações Importantes

• As permissões são vinculadas à lotação correta no SIG. Alterações de setor exigem atualização no SIG e, depois, novo chamado para ajustar perfis no SIPAC.
• A correção de lotação deve ser solicitada à CGP. Somente após a atualização refletir no SIG é possível a TI ajustar seus perfis no SIPAC.
• Para dúvidas gerais sobre o sistema de chamados, consulte o tutorial:
  Tutorial GLPI.

Canais e Links Úteis

• AutoCadastro SIG:

https://sig.ifrs.edu.br/admin/auto_cadastro/form.jsf?origem=8

• Sistema de Chamados (GLPI):

https://suporte.sertao.ifrs.edu.br

Estamos à disposição para apoiar o processo e garantir que você tenha acesso adequado no SIPAC para realizar as retiradas no almoxarifado.